ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND KUNDENINFORMATIONEN FÜR DEUTSCHLAND UND ÖSTERREICH DER WHEY ORGANIC COSMETICS ® – A BUSINESS UNIT DER GLOBAL CONSULTING COMPANY GMBH FÜR DEN ONLINE-VERKAUF

Status 01.08.2018

1. GELTUNG DER BEDINGUNGEN

1.1 Die WHEY ORGANIC COSMETICS – ein eingetragenes Markenzeichen (R) und Business Unit der Global Consulting Company GmbH, Postfach 1165, D-82025 Grünwald/München (im Nachfolgenden „WHEY ORGANIC COSMETICS“ genannt) führt Bestellungen von Kunden (im Nachfolgenden „Kunde“ genannt) im WHEY ORGANIC COSMETICS-Onlineshop auf Grundlage der nachstehenden Bedingungen aus.

1.2 Es gilt stets die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Fassung dieser Bedingungen.

WHEY ORGANIC COSMETICS/GCC GmbH hat den Zahlungsdienstleister Paypal (PayPal (Europe) S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg) mit der Entgegennahme der kundenseitigen Zahlung beauftragt. PayPal ist jedoch nur ein externer Zahlungsdienstleister, nicht Verkäufer der Waren. Die Nutzung des Zahlungsdienstes der PayPal erfolgt für den Kunden ohne Mehrkosten. Der Kunde hat im Rahmen der Bestellung der Tätigkeit der PayPal zuzustimmen, insbesondere der Erhebung und Verarbeitung seiner Bestell- und Zahlungsdaten. Die Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der PayPal können auf deren homepage eingesehen, heruntergeladen und ausgedruckt werden. (Datenschutzerklärung, AGB)

2. ANGEBOT UND VERTRAGSABSCHLUSS

2.1 Das WHEY ORGANIC COSMETICS-Sortiment in diesem Onlineshop dient zur Abgabe eines Kaufangebotes des Kunden (Bestellung). Der Bestellvorgang im WHEY ORGANIC COSMETICS-Onlineshop läuft wie folgt ab, wobei die Vertragssprache Deutsch oder Englisch ist und die wesentlichen Merkmale der Ware in der jeweiligen Artikelbeschreibung aufgeführt sind:
Der Kunde kann Produkte der Marke WHEY ORGANIC COSMETICS auswählen und diese in den Warenkorb legen. Die Auswahl erfolgt durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“, wobei dies noch keine verbindliche Bestellung ist. Ausgewählte Produkte können jederzeit wieder aus dem Warenkorb entfernt werden. Der Bestellvorgang erfolgt vom Warenkorb aus in den folgenden Schritten:

  1. Warenkorb
  2. Anmelden/Als Gast bestellen
  3. Rechnungsadresse
  4. Lieferadresse (wenn abweichend von Rechnungsadresse)
  5. Versandart
  6. Zahlungsart
  7. Bestellungsübersicht
  8. Zahlungspflichtig bestellen


Der Kunde hat die Rechnungsadresse sowie eine eventuell abweichende Lieferadresse (auch in Form einer DHL-Packstation oder Postfiliale) anzugeben, wobei die mit dem Symbol * gekennzeichneten Felder ausgefüllt werden müssen. Über den Button „Weiter“ gelangt der Kunde jeweils zur nächsten Eingabemaske bzw. Übersicht. Danach wählt der Kunde die Versand- und die Zahlungsart. Der Kunde kann auf der folgenden Übersicht „Bestellungsübersicht“ die ausgewählten Produkte und eingegebenen Daten überprüfen. Einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren gibt der Kunde anschließend durch das Klicken auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ ab. Vor dem Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Produkte, deren Mengen sowie die Kunden-, Liefer- und Zahlungsdaten jederzeit ändern, indem der Kunde die jeweils verlinkten Begriffe direkt anklickt bzw. – bei einem Abbruch – das Browserfenster schließt oder den Link „Ihren Warenkorb bearbeiten“ am Ende der Seite anklickt. Die Bestellung kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde diese Vertragsbedingungen akzeptiert. Auf dieser Übersicht sind dazu die Felder „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und stimme diesen ausdrücklich zu“ und „Ich habe die Widerrufsbelehrung gelesen“ anzuklicken. Sofern diese Felder vom Kunden nicht angeklickt werden, kann die Bestellung von WHEY ORGANIC COSMETICS nicht angenommen werden. Am Ende des Bestellvorgangs kann (von registrierten Kunden) eine Bestellbestätigung aufgerufen und ausgedruckt werden.

2.2 WHEY ORGANIC COSMETICS speichert den Vertragstext der eingegangenen Bestellung und schickt dem Kunden nach Eingang der Bestellung eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei WHEY ORGANIC COSMETICS eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch WHEY ORGANIC COSMETICS zustande, die mit einer gesonderten E-Mail („Versandavis“) versandt wird. Sollte davon abweichend keine Auftragsbestätigung bzw. Annahmeerklärung erfolgen, nimmt WHEY ORGANIC COSMETICS die Bestellung spätestens durch Auslieferung der bestellten Ware an.

3. PREISE UND ZAHLUNG

3.1 Sämtliche Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Alle Preisangaben beziehen sich auf die jeweils angegebene Stückzahl bzw. Menge. Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.

3.2 Als Zahlungswege sind Zahlungen ausschließlich mit Kreditkarte (Mastercard, Visa, UnionPay, American Express, Discover Network) oder PayPal zugelassen, wobei die Zahlung über den Zahlungsdienstleister PayPal erfolgt, dessen AGB der Kunde zur Abgabe einer verbindlichen Bestellung bei Auswahl der Zahlungsart zustimmen muss. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden unmittelbar bei Bestellung der Ware. Das heißt, bei Zahlung per PayPal erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden mit Annahme des Kaufangebots durch WHEY ORGANIC COSMETICS.

4. LIEFERUNG UND VERSANDKOSTEN

4.1 Die Angebote sowie angegebenen Preise im Onlineshop beschränken sich nur auf einen Verkauf und eine Lieferung innerhalb von Deutschland und Österreich.

4.2 Die Versand- und Verpackungskosten innerhalb Deutschlands entnehmen Sie bitte der Tabelle Versand

4.3 Die Wahl des Versandmittels und des Versandweges ist WHEY ORGANIC COSMETICS überlassen, wobei WHEY ORGANIC COSMETICS in der Regel einen Versand mit Deutsche Post AG DHL vornimmt.

4.4 Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt innerhalb von 2 - 3 Werktagen, nach Österreich innerhalb von 2 - 3 Werktagen. Weitere Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der Tabelle Versand

5. EIGENTUMSVORBEHALT

5.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im Eigentum von WHEY ORGANIC COSMETICS.

5.2 Bei Zugriffen von Dritten, insbesondere bei Pfändungen und Beschlagnahme, hat der Kunde WHEY ORGANIC COSMETICS unverzüglich davon zu benachrichtigen. Der Dritte ist unverzüglich auf den Eigentumsvorbehalt hinzuweisen.

6. GEWÄHRLEISTUNG

Für die im Onlineshop angebotenen Artikel bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7. WIDERRUFSRECHT

7.1 Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm ein gesetzliches vierzehntätiges Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung zu. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Global Consulting Company GmbH-Business Unit WHEY ORGANIC COSMETICS, P.O. Box 1165, D-82025 Grünwald/München, Germany, Telefon: +49 (0) 7231 41846-52, Fax: +49 (0) 7231 41846-53, e-Mail: [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder e-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie haben Ihren Wiederruf nach dem Formblatt gemäß §355 BGB nach Deutschem Recht und Gesetz zu erklären.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist es notwendig, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden (eingehend bei WHEY ORGANIC COSMETICS innerhalb von 14 Tagen).

Folgen des Widerrufs

7.1 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; eventuell anfallende Bank- oder Transfergebühren werden wir Ihnen in Rechnung stellen. Ansonsten werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Global Consulting Company GmbH – Business Unit WHEY ORGANIC COSMETICS, P.O. Box 1165, D- 82025 Grünwald/München) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren bis zu einem Betrag von € 7,90 (Standardversand). Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

7.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung vom Kunden entfernt wurde.

7.3 Das Widerrufsrecht gilt auch nicht für den Fall, wenn der Produktbehälter (Container) oder die Umverpackung (Packaging/Wrapper) geöffnet oder beschädugt oder verschmutzt wurden oder wenn die Ware nicht mehr weiterverkauft werden kann.

8. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

8.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist WHEY ORGANIC COSMETICS nicht verpflichtet und nicht bereit.

9.2 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung(en) gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

ONLINESHOP ZAHLUNGSARTEN

Ihre Bestellung in unserem Onlineshop können Sie mit den folgenden Zahlungsarten bezahlen. Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt hierbei selbstverständlich über eine gesicherte Verbindung (SSL-Verschlüsselung) – je nach verwendetem Internetbrowser erkennen Sie dies z. B. an einem grünen Schloss-Symbol in der Adressleiste.

(RECHNUNG (NUR „PROFESSIONAL“ IN DEUTSCHLAND UND ÖSTERREICH)

Sie erhalten mit Auslieferung Ihres Paketes eine Rechnung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen auf folgendes Konto: Zahlungsempfänger Global Consulting Company GmbH, Bank Deutsche Bank, IBAN DE48 6707 0024 0416 3531 00, BIC: DEUTDEDBMAN, Verwendungszweck beginnend mit „WOC-“ (Ihrer Rechnung zu entnehmen). Erstbestellungen sind grundsätzlich nur per Vorkasse mit Vorabrechnung möglich. Bitte beachten Sie, dass wir uns beim Kauf auf Rechnung oder bei sonstigen wirtschaftlichen Risiken eines Zahlungsausfalls unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen eine Bonitätsanfrage bei einer Auskunftei – Creditreform Boniversum GmbH oder Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG oder Schufa – vorbehalten. Bei negativer Prüfung behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen.


PAYPAL

Bezahlen Sie bequem mit Ihrem PayPal-Konto. Nach Abschluss der Bestellung werden Sie auf die PayPal-Seite weitergeleitet und können dort einfach und sicher die Bezahlung vornehmen. Ihr PayPal-Konto wird bei Abgabe der Bestellung belastet.


KREDITKARTE (VISA, MASTERCARD, UNION PAY, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER NETWORK)

Mit Ihrer Kreditkarte bezahlen Sie ebenfalls bequem und sicher. Im Bestellprozess werden hierzu Ihrer Kreditkartendaten – Kreditkartennummer, Ablaufdatum der Karte und Sicherheitscode (auf Rückseite der Karte) – vom Zahlungsdienstleister abgefragt. Ihr Kreditkartenkonto wird bei Auslieferung der Bestellung belastet.

ONLINESHOP VERSAND UND LIEFERUNG

Die Angebote sowie angegebenen Preise im Onlineshop beschränken sich auf einen Verkauf und einen Versand innerhalb Deutschland und Österreich.

Bestellmöglichkeiten in andere Länder entnehmen Sie bitte unserer Tabelle Versand.

ONLINESHOP RÜCKSENDUNG (NUR DEUTSCHLAND UND ÖSTERREICH)

Die nachfolgende Information richtet sich ausschließlich an Kunden unseres Onlineshops.

Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung, wenn Sie uns vor der Rücksendung über Ihren Widerruf oder Rücktritt informieren und sich unter Angabe Ihrer Bestell- und/oder Kundennummer telefonisch oder per E-Mail an unseren Logistikpartner oder unsere Logistikabteilung wenden (Kontaktdaten s. u.).

Die Service-Mitarbeiter informieren Sie über den weiteren Ablauf und lassen Ihnen, wenn möglich, ein Retourenlabel zur kostenfreien Rücksendung per DHL zukommen.

Onlineshop eOnlineshop-E-Mail: [email protected]

Service hours:Montag – Freitag von 10.00 bis 16.00 Uhr

TERMS & CONDITIONS OUTSIDE GERMANY AND AUSTRIA

FOR SPECIFIC EUROPEAN COUNTRIES, ASIA AND OVERSEAS

REFUND POLICY

Returns

All our products, we ship outside of Germany and Austria, are non-returnable items.

Refunds

WHEY ORGANIC COSMETICS ® will not pay for refunds because all our products we shipped outside of Germany and Austria, are non-returnable items.

Exchanges

All products are sealed and protected against leakage. For reasons of hygiene, product liability and safety (e.g. general contamination or contamination by microorganisms or harmful substances) etc., our products are generally not returnable. There is no possibility for exchanges or redemption.


TERMS OF SERVICE CURRENCY

All transactions are processed in € EUR (European Euro).

SHIPPING

Goods are shipped by German Mail (Deutsche Post AG, www.deutschepost.de) or DHL Worldwide (DHL Economy Shipment or DHL Express Shipment (Premium), www.dhl.com). This is tracked and requires usually a signature on delivery. Shipping times are estimated at between 6-14 business days depending on your location (see our Tabular Statement of Shipping Times or www.deutschepost.de, respectively www.dhl.com).
International customers may be subjected to additional taxes, duties, or tariffs upon delivery. Unfortunately the WHEY ORGANIC COSMETICS ® team has no control on how these local fees are calculated or assigned. WHEY ORGANIC COSMETICS ® is not liable for any additional costs that may be incurred after the item has been shipped. Please consult your local post office for more information.

HOLIDAY DATES

Final orders will be sent out on 20th December - orders need to be placed by 2pm Central European Time (CET) on 19th December to be included in this shipment. Delivery by Christmas Day can not be guaranteed.

Any orders placed AFTER the 20th of December will be sent out beginning 9th January.

CUSTOMER SERVICE POLICY

If for any reason we are unable to dispatch your order we will notify you within 5 business days.

DISCLAIMER

All the information and statements on this website are non-binding. WHEY ORGANIC COSMETICS ® neither warrants nor guarantees the correctness or completeness of the contents. No warranty is given and no assurance is provided for the characteristics of the products. No legal claims can be made with respect to the contents of the website. Any errors in the contents will be corrected promptly when they become known. The contents of the website may, due to temporary delays in updating, not be permanently up to date. Therefore, please contact us directly for questions regarding the status, technical details and availability of the products and services. Links to other websites are not continuously monitored. Therefore, we cannot accept any responsibility for the contents of linked sites, and we disassociate ourselves expressly from the statements made on these.

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DISCLOSURE

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For more insight, you may also want to read our e-shop Terms of Service here or Privacy Statement here.

The amount, which is to be paid, is debited by credit card. Payable immediately without deduction or discount. The delivered goods remain the property of WHEY ORGANIC COSMETICS R / GLOBAL CONSULTING COMPANY GMBH until complete or legally binding payment. The invoice date is the delivery date.

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