ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN NATURKOSMETIK-PRODUKTE
NUR DEUTSCHLAND UND ÖSTERREICH
ONLINE-VERKAUF

Status 01.01.2021

1. GELTUNG DER BEDINGUNGEN

1.1 Die WHEY ORGANIC COSMETICS – ein eingetragenes Markenzeichen (R) und Business Unit der Global Consulting Company GmbH, Postfach 1165, D-82025 Grünwald/München (im Nachfolgenden „WHEY ORGANIC COSMETICS“ genannt) führt Bestellungen von Kunden (im Nachfolgenden „Kunde“ genannt) im WHEY ORGANIC COSMETICS-Onlineshop auf Grundlage der nachstehenden Bedingungen aus.

1.2 Es gilt stets die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Fassung dieser Bedingungen.

WHEY ORGANIC COSMETICS hat unter anderen Zahlungsdienstleistern auch den Zahlungsdienstleister Paypal (PayPal (Europe) S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg) mit der Entgegennahme der kundenseitigen Zahlung beauftragt. PayPal ist jedoch nur ein externer Zahlungsdienstleister, nicht Verkäufer der Waren. Die Nutzung des Zahlungsdienstes der PayPal erfolgt für den Kunden ohne Mehrkosten. Der Kunde hat im Rahmen der Bestellung der Tätigkeit der PayPal zuzustimmen, insbesondere der Erhebung und Verarbeitung seiner Bestell- und Zahlungsdaten. Die Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der PayPal können auf deren Homepage eingesehen, heruntergeladen und ausgedruckt werden. (Datenschutzerklärung, AGB)

2. ANGEBOT UND VERTRAGSABSCHLUSS

2.1 Das WHEY ORGANIC COSMETICS-Sortiment in diesem Onlineshop dient zur Abgabe eines Kaufangebotes des Kunden (Bestellung). Der Bestellvorgang im WHEY ORGANIC COSMETICS-Onlineshop läuft wie folgt ab, wobei die Vertragssprache Deutsch oder Englisch ist und die wesentlichen Merkmale der Ware in der jeweiligen Artikelbeschreibung aufgeführt sind:
Der Kunde kann Produkte der Marke WHEY ORGANIC COSMETICS auswählen und diese in den Warenkorb legen. Die Auswahl erfolgt durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“, wobei dies noch keine verbindliche Bestellung ist. Ausgewählte Produkte können jederzeit wieder aus dem Warenkorb entfernt werden. Der Bestellvorgang erfolgt vom Warenkorb aus in den folgenden Schritten:

  1. Warenkorb
  2. Anmelden/Als Gast bestellen
  3. Rechnungsadresse
  4. Lieferadresse (wenn abweichend von Rechnungsadresse)
  5. Versand
  6. Zahlungsart
  7. Bestellungsübersicht
  8. Zahlungspflichtig bestellen


Der Kunde hat die Rechnungsadresse sowie eine eventuell abweichende Lieferadresse anzugeben, wobei die mit dem Symbol * gekennzeichneten Felder ausgefüllt werden müssen. Über den Button „Weiter“ gelangt der Kunde jeweils zur nächsten Eingabemaske bzw. Übersicht. Danach wählt der Kunde die Versand- und die Zahlungsart. Der Kunde kann auf der folgenden Übersicht „Bestellungsübersicht“ die ausgewählten Produkte und eingegebenen Daten überprüfen. Einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren gibt der Kunde anschließend durch das Klicken auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ ab. Vor dem Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Produkte, deren Mengen sowie die Kunden-, Liefer- und Zahlungsdaten jederzeit ändern, indem der Kunde die jeweils verlinkten Begriffe direkt anklickt bzw. – bei einem Abbruch – das Browserfenster schließt oder den Link „Ihren Warenkorb bearbeiten“ am Ende der Seite anklickt. Die Bestellung kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde diese Vertragsbedingungen akzeptiert. Auf dieser Übersicht sind dazu die Felder „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und stimme diesen ausdrücklich zu“ und „Ich habe die Widerrufsbelehrung gelesen“ anzuklicken. Sofern diese Felder vom Kunden nicht angeklickt werden, kann die Bestellung von WHEY ORGANIC COSMETICS nicht angenommen werden. Am Ende des Bestellvorgangs kann (von registrierten Kunden) eine Bestellbestätigung aufgerufen werden.

2.2 WHEY ORGANIC COSMETICS speichert den Vertragstext der eingegangenen Bestellung und schickt dem Kunden nach Eingang der Bestellung eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei WHEY ORGANIC COSMETICS eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch WHEY ORGANIC COSMETICS zustande, die mit einer gesonderten E-Mail („Versandavis“) versandt wird. Sollte davon abweichend keine Auftragsbestätigung bzw. Annahmeerklärung erfolgen, nimmt WHEY ORGANIC COSMETICS die Bestellung spätestens durch Auslieferung der bestellten Ware an.

3. PREISE UND ZAHLUNG

3.1 Sämtliche Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Alle Preisangaben beziehen sich auf die jeweils angegebene Stückzahl bzw. Menge. Weitere Steuern oder Kosten fallen bei Versand in Deutschland und Österreich nicht an.

3.2 Als Zahlungswege sind Zahlungen ausschließlich mit Kreditkarte (Mastercard, Visa, UnionPay, American Express, Discover Network) oder PayPal zugelassen, wobei die Zahlung über den Zahlungsdienstleister PayPal erfolgt, dessen AGB der Kunde zur Abgabe einer verbindlichen Bestellung bei Auswahl der Zahlungsart zustimmen muss. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden unmittelbar bei Bestellung der Ware. Das heißt, bei Zahlung per PayPal erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden mit Annahme des Kaufangebots durch WHEY ORGANIC COSMETICS.

4. LIEFERUNG UND VERSANDKOSTEN

4.1 Die Angebote sowie angegebenen Preise im Onlineshop beschränken sich nur auf einen Verkauf und eine Lieferung innerhalb von Deutschland und Österreich. Wir verkaufen nur, solange der Vorrat reicht.

4.2 Die Versand- und Verpackungskosten innerhalb Deutschlands entnehmen Sie bitte der Tabelle Versand

4.3 Die Wahl des Versandmittels und des Versandweges ist WHEY ORGANIC COSMETICS überlassen, wobei WHEY ORGANIC COSMETICS in der Regel einen Versand mit UPS (United Parcel Service) oder Deutsche Post AG DHL vornimmt.

4.4 4.4 Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt innerhalb von 5 - 7 Werktagen, nach Österreich innerhalb von 6 - 9 Werktagen. Weitere Lieferzeiten entnehmen Sie bitte den Tabellen der Seite Versand

5. EIGENTUMSVORBEHALT

5.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im Eigentum von WHEY ORGANIC COSMETICS.

5.2 Bei Zugriffen von Dritten, insbesondere bei Pfändungen und Beschlagnahme, hat der Kunde WHEY ORGANIC COSMETICS unverzüglich davon zu benachrichtigen. Der Dritte ist unverzüglich auf den Eigentumsvorbehalt hinzuweisen.

6. GEWÄHRLEISTUNG

Für die im Onlineshop angebotenen Artikel bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7. WIDERRUFSRECHT

7.1 Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm ein gesetzliches vierzehntätiges Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung zu. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Eine in der Folge des Widerrufs damit verbundene Rücksendung oder Umtausch von Produkten ist nur für speziell versiegelte Produkte (Produktgruppe Creme-Dosen) möglich. Alle anderen Naturkosmetik- und Lebensmittel-Produkte sind aufgrund ihrer Beschaffenheit und ökologischen, nachhaltigen Konzeption nicht umtauschbar, d.h. damit ist der Vertrag von Ihnen nicht widerrufbar (siehe auch Kapitel 8 Rückgabe, Umtausch, Rückerstattung).
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Global Consulting Company GmbH-Business Unit WHEY ORGANIC COSMETICS, P.O. Box 1165, D-82025 Grünwald/München, Germany, e-Mail: info@wheyorganiccosmetics.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder e-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie haben Ihren Widerruf nach dem Formblatt gemäß §355 BGB nach Deutschem Recht und Gesetz zu erklären.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist es notwendig, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden (eingehend bei WHEY ORGANIC COSMETICS innerhalb von 14 Tagen).

Folgen des Widerrufs

7.1 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Lieferung in Originalverpackung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; eventuell anfallende Bank- oder Transfergebühren werden wir Ihnen in Rechnung stellen. Ansonsten werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren in Originalverpackung zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Global Consulting Company GmbH – Business Unit WHEY ORGANIC COSMETICS, P.O. Box 1165, D- 82025 Grünwald/München) in Originalverpackung zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung nur, wenn Sie uns vor der Rücksendung über Ihren Widerruf oder Rücktritt informieren und sich unter Angabe Ihrer Bestell-, Kundennummer, Telefon und E-mail-Adresse per E-Mail an uns bzw. unsere Logistikabteilung wenden (Onlineshop-E-Mail: info@wheyorganiccosmetics.com).

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

7.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung vom Kunden entfernt wurde.

7.3 Das Widerrufsrecht gilt auch nicht für den Fall, wenn der Produktbehälter/Container (bspw. Tiegel, Dose, Flasche) oder die Umverpackung (bspw. Umkarton, Packaging/Wrapper) geöffnet, beschädigt oder verschmutzt wurden oder wenn die Ware aus sonstigen Gründen nicht mehr weiterverkauft werden kann. Lippenpflegeprodukte, Lebensmittel und Nahrungsergänzungsstoffe sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.

8. RÜCKGABE, UMTAUSCH, RÜCKERSTATTUNG

Alle unsere Kosmetik- und Lebensmittel-Produkte sind Naturprodukte, die aus ökologischen und Nachhaltigkeits-Gründen in der Regel ohne versiegelte Umverpackungen ausgeliefert werden, sind also nicht rückgabefähige Artikel. Aus Gründen der Hygiene, Produkthaftung und Verbrauchersicherheit (z.B. mögliche allgemeine Verschmutzung, Kontamination durch Mikroorganismen oder Bakterien sowie Einbringen von Schadstoffen) sind unsere Produkte generell von der Rückgabe ausgeschlossen. Eine Rückerstattung des Kaufpreises kann nicht erfolgen, ebenso ist eine Rücksendung oder ein Umtausch der Ware nicht möglich. Eine Ausnahme bildet lediglich die mit einer speziellen Folie dauerhaft versiegelte Produktgruppe der Creme-Dosen.

9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

9.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist WHEY ORGANIC COSMETICS nicht verpflichtet und nicht bereit.

9.2 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung(en) gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

ONLINESHOP ZAHLUNGSARTEN

Privater (End-)Verbraucher:

Ihre Bestellung in unserem Onlineshop können Sie als privater Endverbraucher mit den unter Punkt 3.2 genannten Zahlungsarten bezahlen. Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt hierbei selbstverständlich über eine gesicherte Verbindung (SSL-Verschlüsselung) – je nach verwendetem Internetbrowser erkennen Sie dies z. B. an einem Schloss-Symbol in der Adressleiste.

Gewerbekunde („Professional“):

Erstbestellungen sind grundsätzlich nur per Vorkasse mit Vorabrechnung möglich. Bei Folgebestellungen erhalten Sie mit Auslieferung Ihres Paketes eine Rechnung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen auf folgendes Konto: Zahlungsempfänger Global Consulting Company GmbH, Deutsche Bank, IBAN DE48 6707 0024 0416 3531 00, BIC: DEUTDEDBMAN, Verwendungszweck beginnend mit „WOC-“ (bitte Ihrer Rechnung zu entnehmen).

Bitte beachten Sie, dass wir uns beim Kauf auf Rechnung oder bei sonstigen wirtschaftlichen Risiken eines Zahlungsausfalls unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen eine Bonitätsanfrage bei einer Auskunftei – Creditreform Boniversum GmbH oder Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG oder Schufa – vorbehalten. Bei negativer Prüfung behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen.


PAYPAL

Bezahlen Sie bequem mit Ihrem PayPal-Konto. Nach Abschluss der Bestellung werden Sie auf die PayPal-Seite weitergeleitet und können dort einfach und sicher die Bezahlung vornehmen. Ihr PayPal-Konto wird bei Abgabe der Bestellung belastet.


KREDITKARTE (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS)

Mit Ihrer Kreditkarte bezahlen Sie ebenfalls bequem und sicher. Im Bestellprozess werden hierzu Ihrer Kreditkartendaten – Kreditkartennummer, Ablaufdatum der Karte und Sicherheitscode (auf Rückseite der Karte) – vom Zahlungsdienstleister abgefragt. Ihr Kreditkartenkonto wird bei Auslieferung der Bestellung belastet.

ONLINESHOP VERSAND UND LIEFERUNG

Die Angebote sowie angegebenen Preise im Onlineshop beschränken sich auf einen Verkauf und einen Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Bestellmöglichkeiten in andere Länder entnehmen Sie bitte unserer Tabelle Versand.

ONLINESHOP RÜCKSENDUNG (NUR DEUTSCHLAND UND ÖSTERREICH)

Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung nur, wenn Sie uns vor der Rücksendung über Ihren Widerruf oder Rücktritt informieren und sich unter Angabe Ihrer Bestell- und Kundennummer, Telefonnummer und e-mail-account per E-Mail an uns bzw. unsere Logistikabteilung wenden (Onlineshop-E-Mail: info@wheyorganiccosmetics.com)

Die Service-Mitarbeiter informieren Sie über den weiteren Ablauf und lassen die Lieferung in der Regel von unserem Logistikpartner UPS wieder bei Ihnen abholen.
Service hours: Montag – Freitag von 10.00 bis 16.00 Uhr


TERMS & CONDITIONS ORGANIC COSMETICS
OUTSIDE GERMANY AND AUSTRIA

FOR ALL EUROPEAN COUNTRIES AND OVERSEAS (OUTSIDE GERMANY AND AUSTRIA)

RETURN, REFUND AND EXCHANGE POLICY

All products, we ship outside of Germany and Austria, are non-returnable items. WHEY ORGANIC COSMETICS ® will not pay for refunds. All our cosmetics and food products are natural “organic” products, which, for ecological and sustainability reasons, are usually delivered without sealed outer packaging. They are therefore non-returnable items. For reasons of hygiene, product liability and consumer safety (e.g. possible general contamination, contamination by microorganisms or bacteria, and introduction of harmful substances), our products are generally excluded from return. A refund of the purchase price cannot be made, likewise an exchange of the goods is not possible.


TERMS OF SALES AND SERVICE CURRENCY

We sell only while stocks lasts. We reserve the right to sell goods only in household quantities. All transactions are processed in € EUR (European Euro).

SHIPPING

Goods are shipped by UPS (United Parcel Service of America, www.ups.com) or German Mail (Deutsche Post AG, www.deutschepost.de) or DHL Worldwide (DHL Economy Shipment or DHL Express Shipment (Premium), www.dhl.com). This is tracked and requires usually a signature on delivery. Shipping times are estimated at between 7-14 business days depending on your location (see our Tabular Statement of Shipping Times or wwwapps.ups.com/time, www.deutschepost.de, respectively www.dhl.com).
International customers may be subjected to additional taxes, duties, or tariffs upon delivery. Unfortunately the WHEY ORGANIC COSMETICS ® team has no control on how these local fees are calculated or assigned. WHEY ORGANIC COSMETICS ® is not liable for any additional costs that may be incurred after the item has been shipped. Please consult your local post office for more information.

HOLIDAY DATES

Final orders will be sent out on 20th December - orders need to be placed by 2pm Central European Time (CET) on 19th December to be included in this shipment. Delivery by Christmas Day can not be guaranteed.

Any orders placed AFTER the 20th of December will be sent out beginning 9th January.

CUSTOMER SERVICE POLICY

If for any reason we are unable to dispatch your order we will notify you within 5 business days.

DISCLAIMER

All the information and statements on this website are non-binding. WHEY ORGANIC COSMETICS ® neither warrants nor guarantees the correctness or completeness of the contents. No warranty is given and no assurance is provided for the characteristics of the products. No legal claims can be made with respect to the contents of the website. Any errors in the contents will be corrected promptly when they become known. The contents of the website may, due to temporary delays in updating, not be permanently up to date. Therefore, please contact us directly for questions regarding the status, technical details and availability of the products and services. Links to other websites are not continuously monitored. Therefore, we cannot accept any responsibility for the contents of linked sites, and we disassociate ourselves expressly from the statements made on these.

EXEMPTION FROM LIABILITY

The contents of WHEY ORGANIC COSMETICS ® – a business unit and registered trademark of Global Consulting Company GmbH, 82031 Grünwald/Munich, which may appear or be published on websites, blogs, social media platforms and pages, in apps, etc. cannot be regarded as medical, legal or other advisory services. Without any limitation, no content of this site should be used as a substitute for medical advice, medical consultation or recommendations from health care providers.
WHEY ORGANIC COSMETICS ® does not accept liability for damage, especially not for direct or indirect consequential damage, loss of data, loss of profit, or system or production breakdowns resulting from use of this website or from downloading data. This exclusion of liability does not apply if damage from using this website or from downloading data is caused by intent or gross negligence. The legal relationship between you and WHEY ORGANIC COSMETICS ®, that comes into being by use of this website, is subject to the laws of the Federal Republic of Germany. In the case of legal disputes with registered traders or professional or private customers arising from the use of this website, the place of jurisdiction is Karlsruhe, Germany.

SECURITY POLICY

When purchasing from WHEY ORGANIC COSMETICS ®, your financial details are passed through a secure server using the latest 128-bit SSL (secure sockets layer) encryption technology.128-bit SSL encryption is approximated to take at least one trillion years to break and is the industry standard. If you have any questions regarding our security policy, please email at woehler@wheyorganiccosmetics.com.

PRIVACY POLICY

WHAT DO WE DO WITH YOUR INFORMATION? When you purchase something from our store, as part of the buying and selling process, we collect the personal information you give us such as your name, address, email address and telephone number.

When you browse our store, we also automatically receive your computer's internet protocol (IP) address in order to provide us with information that helps us learn about your browser and operating system.

Email marketing (if applicable): With your permission, we may send you emails about our store, new products and other updates.

How do you get my consent? When you provide us with personal information to complete a transaction, verify your credit card, place an order, arrange for a delivery, we imply that you consent to our collecting it and using it for that specific reason only.

If we ask for your personal information for a secondary reason, like marketing, we will either ask you directly for your expressed consent, or provide you with an opportunity to say no. If after you opt-in, you change your mind, you may withdraw your consent for us to contact you, for the continued collection, use or disclosure of your information, at any time, by contacting us at woehler@wheyorganiccosmetics.com.

DISCLOSURE

If we ask for your personal information for a secondary reason, like marketing, we will either ask you directly for your expressed consent, or provide you with an opportunity to say no. If after you opt-in, you change your mind, you may withdraw your consent for us to contact you, for the continued collection, use or disclosure of your information, at any time, by contacting us at woehler@wheyorganiccosmetics.com.

1&1 Internet SE (IONOS)

Our store is hosted on 1&1 Internet SE, Germany. They provide us with the online e-commerce platform that allows us to sell our products and services to you. Your data is stored through 1&1’ s data storage, databases and the general 1&1 application. They store your data on a secure server behind a firewall.

PAYMENT

If you choose a direct payment gateway to complete your purchase, then our e-shop stores your credit card data. It is encrypted through the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Your purchase transaction data is stored only as long as is necessary to complete your purchase transaction. After that is complete, your purchase transaction information is deleted.

All direct payment gateways adhere to the standards set by PCI-DSS as managed by the PCI Security Standards Council, which is a joint effort of brands like Visa, MasterCard, American Express.

PCI-DSS requirements help ensure the secure handling of credit card information by our store and its service providers.

For more insight, you may also want to read our e-shop Terms of Service here or Privacy Statement here.

The amount, which is to be paid, is debited by credit card. Payable immediately without deduction or discount. The delivered goods remain the property of WHEY ORGANIC COSMETICS R / GLOBAL CONSULTING COMPANY GMBH until complete or legally binding payment. The invoice date is the delivery date.

THIRD-PARTY SERVICES

In general, the third-party providers used by us will only collect, use and disclose your information to the extent necessary to allow them to perform the services they provide to us.

However, certain third-party service providers, such as payment gateways and other payment transaction processors, have their own privacy policies in respect to the information we are required to provide to them for your purchase-related transactions. For these providers, we recommend that you read their privacy policies so you can understand the manner in which your personal information will be handled by these providers.

In particular, remember that certain providers may be located in or have facilities that are located a different jurisdiction than either you or us. So if you elect to proceed with a transaction that involves the services of a third-party service provider, then your information may become subject to the laws of the jurisdiction(s) in which that service provider or its facilities are located.

As an example, if you are located in Canada and your transaction is processed by a payment gateway located in the United States, then your personal information used in completing that transaction may be subject to disclosure under United States legislation, including the Patriot Act.

Once you leave our store's website or are redirected to a third-party website or application, you are no longer governed by this Privacy Policy or our website's Terms of Service.

LINKS

When you click on links on our store, they may direct you away from our site. We are not responsible for the privacy practices of other sites and encourage you to read their privacy statements. Google analytics:

Our store uses Google Analytics to help us learn about who visits our site and what pages are being looked at (see also chapter 3 of DATA PRIVACY STATEMENT OF WHEY ORGANIC COSMETICS ® FOR GERMANY AND AUSTRIA).

SECURITY

To protect your personal information, we take reasonable precautions and follow industry best practices to make sure it is not inappropriately lost, misused, accessed, disclosed, altered or destroyed.

If you provide us with your credit card information, the information is encrypted using secure socket layer technology (SSL) and stored with an AES-256 encryption. Although no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, we follow all PCI-DSS requirements and implement additional generally accepted industry standards.

COOKIES

Information about our Cookies Policy can be found in the chapter Data Privacy Statement of WHEY ORGANIC COSMETICS ®.

AGE OF CONSENT

We reserve the right to modify this privacy policy at any time, so please review it frequently. Changes and clarifications will take effect immediately upon their posting on the website. If we make material changes to this policy, we will notify you here that it has been updated, so that you are aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances, if any, we use and/or disclose it.

If our store is acquired or merged with another company, your information may be transferred to the new owners so that we may continue to sell products to you.

QUESTIONS AND CONTACT INFORMATION

If you would like to: access, correct, amend or delete any personal information we have about you, register a complaint, contact our Privacy Compliance Officer at woehler@wheyorganiccosmetics.com .

WHEY ORGANIC COSMETICS P.O. Box 1165, D-82025 Grünwald/Munich, Germany


TERMS & CONDITIONS ORGANIC COSMETICS
OUTSIDE GERMANY AND AUSTRIA

FOR SPECIFIC EUROPEAN COUNTRIES AND OVERSEAS

REFUND POLICY

Returns

All our products, we ship outside of Germany and Austria, are non-returnable items.

Refunds

WHEY ORGANIC COSMETICS ® will not pay for refunds because all our products we shipped outside of Germany and Austria, are non-returnable items.

Exchanges

All products are sealed and protected against leakage. For reasons of hygiene, product liability and safety (e.g. general contamination or contamination by microorganisms or harmful substances) etc., our products are generally not returnable. There is no possibility for exchanges or redemption.


TERMS OF SERVICE CURRENCY

All transactions are processed in € EUR (European Euro).

SHIPPING

Goods are shipped by UPS (United Parcel Service of America, www.ups.com) or German Mail (Deutsche Post AG, www.deutschepost.de) or DHL Worldwide (DHL Economy Shipment or DHL Express Shipment (Premium), www.dhl.com). This is tracked and requires usually a signature on delivery. Shipping times are estimated at between 7-14 business days depending on your location (see our Tabular Statement of Shipping Times or wwwapps.ups.com/time, www.deutschepost.de, respectively www.dhl.com).
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HOLIDAY DATES

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If our store is acquired or merged with another company, your information may be transferred to the new owners so that we may continue to sell products to you.

QUESTIONS AND CONTACT INFORMATION

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WHEY ORGANIC COSMETICS P.O. Box 1165, D-82025 Grünwald/Munich, Germany


ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR FÜR SCHMUCK (JEWELRY) PRODUKTE

Nur Deutschland und Österreich
Online-Verkauf

Status 01.12.2020

1. GELTUNGSBEREICH, ALLGEMEINES

1.1 Der WHEY ORGANIC COSMETICS Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.2 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kaufverträge, die über den WHEY ORGANIC COSMETICS Online Shop zwischen uns, der GLOBAL CONSULTING COMPANY GMBH, Postfach 1165, 82025 Grünwald, Deutschland und Ihnen in Ihrer Eigenschaft als Verbraucher geschlossen werden.

gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf den Webseiten verfügbare und damit gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. VERTRAGSABSCHLUSS; VORBEHALTE

2.1 Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs mittels der Aktivierung des Buttons „Jetzt kaufen“ erklären Sie verbindlich Ihr Angebot zum Kauf der von Ihnen ausgewählten Waren (Bestellung); wir bestätigen unverzüglich den Zugang der Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Anschrift. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar; sie kann jedoch mit einer ausdrücklichen Annahmeerklärung verbunden werden.

2.2 Wir sind berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von drei Werktagen nach Zugang anzunehmen. Die Annahme der Bestellung durch uns erfolgt durch eine Bestätigung per E-Mail oder durch Versendung der bestellten Ware. Erst mit dieser Annahme kommt der Kaufvertrag zustande. Wir sind berechtigt, die Annahme der Bestellung, etwa nach Prüfung Ihrer Bonität, abzulehnen. In diesem Fall werden wir Ihnen die Ablehnung schriftlich oder per E-Mail mitteilen.

2.3 Wir behalten uns vor, Ware nur in haushaltsüblichen Menge zu verkaufen.

2.4 Wir verkaufen nur, solange der Vorrat reicht.

2.5 Nach Abschluss der Eingabe und vor dem verbindlichen Versand der Bestellung mittels Aktivierung des Buttons „Jetzt kaufen“ werden Ihnen sämtliche Bestelldaten gesammelt angezeigt; Sie haben hier die Möglichkeit, Eingabefehler zu korrigieren.

2.6 Der Vertragstext wird von uns gespeichert und nach Zugang Ihrer Bestellung an Sie per E-Mail übermittelt.

3. PREISE, KOSTEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1 Der zum Zeitpunkt der Bestellung im WHEY ORGANIC COSMETICS Online Shop angegebene Preis ist bindend. Im Preis ist jeweils die gesetzlich gültige Umsatzsteuer, soweit diese anfällt, enthalten. Bei Lieferung in Staaten außerhalb der Europäischen Union wird keine Umsatzsteuer erhoben. Die in diesem Fall anfallenden Zoll- und Einfuhrsteuerabgaben trägt der Verbraucher / Kunde.

3.2 Ein im Rahmen von Sonderangeboten angebotener Preis gilt jeweils ausschließlich befristet auf die Sonderaktion. Sonderaktionen werden jeweils als solche kenntlich gemacht.

3.3 Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bitte beachten Sie eventuell anfallende Versandkosten. Informationen über die Höhe der Versandkosten erhalten Sie während des Bestellprozesses.

3.4 Generell stehen Ihnen alle während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Für die Nutzung der unterschiedlichen Zahlarten entstehen Ihnen keine Zusatzkosten. Bitte beachten Sie eventuell anfallende Bankgebühren für Überweisungen aus dem Ausland. Die Höhe richtet sich nach Ihrem jeweiligen Kreditinstitut.

Der Rechnungsversand erfolgt unmittelbar nach Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Im WHEY ORGANIC COSMETICS Online Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • Sofortüberweisung: Der Rechnungsbetrag wird von Ihrem Bankkonto per Online-Überweisung beim Kauf überwiesen. Wir erhalten eine Nachricht über den Bezahlvorgang und versenden die bestellte Ware.
  • Kreditkarte: Sie haben die Möglichkeit, bei uns mit Visa, Mastercard und American Express zu bezahlen.
  • PayPal: Sie werden während des Bestellprozesses auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Hierzu müssen Sie bei PayPal registriert und mit Ihren Zugangsdaten eingeloggt sein.
  • Apple Pay, Google Pay und Ali Pay./li>

Bitte beachten Sie, dass wir uns nach dem Ergebnis einer Bonitätsprüfung den Ausschluss bestimmter Zahlungsarten vorbehalten.

3.5 Das Recht, mit Gegenansprüchen aufzurechnen, steht Ihnen nur insoweit zu, als Ihre Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur aufgrund von Gegenansprüchen geltend machen, die auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

4. LIEFERUNG, LIEFERFRIST UND VERSANDKOSTEN

4.1 Wir liefern innerhalb der EU, UK, Norwegen und in die Schweiz. Zur Auftragsabwicklung müssen Rechnungs- und Lieferadresse innerhalb desselben Landes liegen.

4.2 Die verbindliche Frist, innerhalb der wir Ihnen die Ware im Fall der Annahme Ihrer Bestellung durch uns liefern (Lieferfrist), wird Ihnen im Verlauf des Bestellvorgangs angezeigt. Die Lieferfrist beginnt am folgenden Werktag nach Eingang Ihrer Bestellung.Versand

4.3 Kann die Ware aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, nicht zugestellt werden, fallen bei einer erneuten Zustellung zusätzliche Versandkosten an. Die Hin- und Rücksendekosten haben in diesem Fall Sie zu tragen. Im Falle eines Widerrufes gilt vorrangig Ziffer 7.

5. EIGENTUMSVORBEHALT

5.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

5.2 Bis zum Eigentumsübergang haben Sie die Ware pfleglich zu behandeln und in der Originalverpackung aufzubewahren.

5.3 Sie dürfen die gelieferte Ware vor dem Eigentumsübergang weder verpfänden noch als Sicherung übereignen. Bei Pfändungen sowie Beschlagnahme oder sonstigen Verfügungen durch Dritte haben Sie uns darüber unverzüglich vorab schriftlich zu benachrichtigen.

6. MÄNGELHAFTUNG

Es gelten die gesetzlichen Regelungen der Mängelhaftung.

7. WIDERRUFSRECHT

Ihnen steht das folgende Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung

7.1.1 Sie haben das Recht, ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufs-/Rücksendefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir werden überprüfen, ob das zurückgegebene Produkt den Bedingungen der Rückgabe- und Umtauschbestimmungen entspricht. Unvollständige, verschmutzte (z.B. durch Kosmetik) und beschädigte Artikel oder bereits vom Käufer oder dritten Personen getragene Artikel sind nicht rücksende-, umtausch- oder erstattungsfähig. Voraussetzung ist, dass sich die Ware in einem neuen, unbenutzten, unverschmutzten und makellosen Zustand befindet und alle Schutzmaterialien sowie intakte Verplombung mit Verbindungsschnur (Plombe ARGENTO 925 0/00), Etiketten, Aufkleber und Originalverpackung intakt sind. Ist das der Fall, wird die Erstattung oder der Umtausch bearbeitet. WHEY ORGANIC COSMETICS akzeptiert keine Rücksendung von Produkten, die Anzeichen aufweisen, dass sie getragen, benutzt oder in anderer Art und Weise verändert wurden.

Ohrstecker sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch generell ausgeschlossen!

7.1.2 2 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GLOBAL CONSULTING COMPANY GMBH, Geschäftsbereich WHEY ORGANIC COSMETICS, Postfach 1165, 82025 Grünwald, Deutschland, E-Mail: info@wheyorganiccosmetics.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder ein E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie haben Ihren Widerruf nach dem Formblatt gemäß §355 BGB nach Deutschem Recht und Gesetz zu erklären.
Sie können dafür den nachfolgenden Text verwenden.

Muster-Widerruf (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann kopieren Sie bitte diesen Text, füllen ihn aus und senden Sie ihn zurück.) An: GLOBAL CONSULTING COMPANY GMBH, Business Unit WHEY ORGANIC COSMETICS, Postfach 1165, 82025 Grünwald, Deutschland, E-mail: info@wheyorganiccosmetics.com

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*): ___________________________________________________________________________
- Bestell-Nummer / Artikel-Nummer: _________________________________________________
- Bestellt am (*) / Erhalten am (*): ___________________________________________________
- Name des/der Verbraucher(s): ____________________________________________________
- Anschrift, (Mobil)Telefon, E-mail des/der Verbraucher(s): _______________________________
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) ________________________________________________
- Datum _______________________________________________________________________


(*) Unzutreffendes streichen

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

7.2.1 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung, in der Regel Deutsche Post DHL gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

7.2.2 Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

- ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG -

8. ANWENDBARES RECHT

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland (Gerichtsstand Karlruhe), mit Ausnahme des UN-Kaufrechts, dessen Anwendbarkeit hiermit ausdrücklich ausgeschlossen wird. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als der gewährte Schutz nicht durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

9. INFORMATIONEN ZUR ONLINE-STREITBEILEGUNG

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit. Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@wheyorganiccosmetics.com


GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR JEWELRY PRODUCTS

EU Countries, Norway, Switzerland, UK, USA, Canada (except Germany and Austria)
Online-Sales

Status 01.12.2020

1. SCOPE, GENERAL

1.1 The WHEY ORGANIC COSMETICS online shop is aimed exclusively at consumers. According to § 13 of the German Civil Code, a consumer is a natural person who concludes a legal transaction with a predominant objective that can be attributed neither to his/her commercial activities nor his/her work as a self-employed person. The following General Terms and Conditions apply to all purchase contracts between us, GLOBAL CONSULTING COMPANY GMBH, Business unit WHEY ORGANIC COSMETICS, Post Office Box 1165, 82025 Grünwald, Germany and you as a consumer concluded using the WHEY ORGANIC COSMETICS online shop.

1.2 The present General Terms and Conditions apply to all purchase contracts concluded via the WHEY ORGANIC COSMETICS Online Shop between us, the GLOBAL CONSULTING COMPANY GmbH, Post Office Box 1165, 82025 Grünwald, Germany and you in your capacity as consumer.

gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 In all cases, it is the version of the General Terms and Conditions available on the Websites, and hence the valid General Terms and Conditions, at the time of concluding the contract that is decisive.

2. CONTRACT CONCLUSION; RESERVATIONS

2.1 Upon concluding the order process by activating the "Purchase now" button, you bindingly declare your offer to purchase the goods selected by you (order); we will immediately confirm receipt of the order by e-mail using the e-mail address provided by you. The receipt confirmation is not a binding acceptance of the order; it can however be linked with an explicit acceptance declaration.

2.2 We are entitled to accept the contract offer included in the order within three working days following receipt. We will accept the order by means of an e-mail confirmation or by dispatching the ordered goods. The purchase contract is only concluded by means of this acceptance. We are entitled to reject the order; for example, after checking your credit worthiness. In this case, we will inform you of the rejection in writing or by e-mail.

2.3 We reserve the right to sell goods in common household quantities only.

2.4 We sell while supplies last only.

2.5 After concluding the entry and prior to the binding dispatch of the order by means of activating the "Purchase now" button, all the order details are displayed for you; here, you have the opportunity to correct entry errors.

2.6 The contract text is saved by us and sent to you by e-mail following receipt of your order.

3. PRICES, COSTS AND PAYMENT TERMS

3.1 The price given on the WHEY ORGANIC COSMETICS online shop at the time the order is placed is binding. The price includes the respectively valid VAT, insofar as this applies. No VAT is charged in non-EU countries. In this case, the customs and import duties are borne by the consumer / client.

3.2 A price offered within the context of special offers is exclusively limited to the special campaign. Special campaigns are always indicated as such.

3.3 All prices include the statutory value-added tax. Please note that shipping costs might incur. Information about shipping costs can be found on the product detail pages, during the ordering process.

3.4 Generally, all payment methods displayed during the order process are available. You incur no additional costs for the use of the various payment methods. Please note any bank charges, which may incur for international transfers. The amount may vary depending on the respective bank. The invoice will be sent to the specified e-mail address immediately after order placement.

The following payment methods are available at the WHEY ORGANIC COSMETICS online shop:

  • Instant bank transfer: The invoice amount is transferred from your bank account by online bank transfer at the time of purchase. We will receive a message about the payment process and ship the ordered goods
  • Credit card: You may pay by Visa, Mastercard and American Express.
  • PayPal: During the ordering process, you will be transferred to the website of the online provider PayPal. For this purpose, you need to be registered and logged in at PayPal with your access data.
  • Apple Pay, Google Pay and Ali Pay

Please note that we reserve the right to exclude certain payment methods due to the result of a credit assessment.

3.5 The right of the customer to offset counter-claims shall only exist if these counter-claims are uncontested or have been ascertained to be legally binding. You can only assert the right of retention if your counter-claim is based on the same contract relation.

4. DELIVERY, DELIVERY TIME AND SHIPPING CHARGES

4.1 We deliver within the EU, UK, Norway and Switzerland. For order processing, billing and shipping address must be within the same country.

4.2 You will be informed of the binding period within which we will dispatch the goods in the event of the acceptance of your order (delivery time) during the course of the ordering process. The delivery time begins on the working day following receipt of your order.Versand

4.3 If, for reasons for which you are responsible, the goods cannot be delivered, additional shipping charges will apply in the event of redelivery. In these cases, the shipping and return costs will be borne by you. In the case of a cancellation, Point 7 takes priority.

5. RESERVATION OF PROPRIETARY RIGHTS

5.1 The delivered goods remain our property until full payment of the purchase price.

5.2 Until the transfer of ownership, you must handle the goods with care and keep them in their original packaging.

5.3 You may neither pledge the delivered goods nor assign them as security before the transfer of ownership. In the event of seizure or confiscation or other dispositions by third parties, you shall notify us in advance of in writing without undue delay. You must handle the goods with care until transfer of ownership has taken place.

6. LIABILITY FOR DEFECTS

The valid legal stipulations relating to the liability for defects apply.

7. CANCELLATION RIGHTS AND INSTRUCTIONS

7.1 For private customers and orders from the EU countries (alphabetically) Bulgaria, Estonia, Greece, Croatia, Latvia, Lithuania, Malta, Poland, Romania, Slovakia, Slovenia. Czech Republic, Hungary, Cyprus as well as Norway, Switzerland, UK, USA and Canada we do not grant the right of cancellation, return and exchange. Also, payments made will not be refunded. This is due to complex country-specific customs requirements and customs formalities, transport restrictions and partial undeliverability as well as defective mail transfer from Deutsche Post or DHL to the respective national post office (as provided for in the Universal Postal Treaty or Main Treaty of the Universal Postal Union) as well as partly country-specific taxes and other restrictions on the free movement of goods.

7.2 For private customers and orders from the EU countries (alphabetically) Belgium, Denmark, Finland, France, Ireland, Italy, Luxembourg, Netherlands, Portugal, Sweden, Spain, the right of cancellation, return and exchange applies (see paragraph 7.3 Cancellation Instructions). They have the following right of cancellation.

7.3 CANCELLATION INSTRUCTIONS

Cancellation policy: You have the right to cancel this purchase contract without giving any reasons. The statutory period for revocation/return is 14 days from the date of receipt. The day of receipt is intended as the day on which you or a third party designated by you took possession of the goods.
The deadline is met if you send the goods before the end of the 14 day period. We will check if the returned product complies with the conditions of the return and exchange policy. Incomplete, soiled (e.g. by cosmetics), damaged items or items already worn by the customer or third parties are not returnable, exchangeable or refundable. It is a condition that the product is in a new, unused, unpolluted and flawless condition and that all protective materials as well as intact seal with connecting cord (seal ARGENTO 925 0/00), labels, stickers and original packaging are intact. If this is the case, the refund or exchange will be processed. WHEY ORGANIC COSMETICS does not accept the return of products that show signs of having been worn, used or otherwise altered.

Attention: Stud earrings are generally excluded from exchange for hygienic reasons!

To exercise your right of cancellation, you must inform us (GLOBAL CONSULTING COMPANY GMBH, Business unit WHEY ORGANIC COSMETICS, P.O.Box 1165, 82025 Grünwald, Germany, e-mail: info@wheyorganiccosmetics.com) of your decision to cancel this contract by means of an unambiguous declaration (for example, a letter by post or e-mail). For this, you can use the following text.

Sample cancellation (If you wish to cancel the contract, please copy this, complete and return it to us.) FAO: GLOBAL CONSULTING COMPANY GMBH, Business Unit WHEY ORGANIC COSMETICS, P.O.Box 1165, 82025 Grünwald, Germany, e-mail: info@wheyorganiccosmetics.com

- I/we (*) hereby cancel the contract for the purchase of the following goods (*) concluded by me/us (*):____________________________________________________________________________
- Order Number / Art. Number: ______________________________________________________
- Ordered on (*) / received on (*): _____________________________________________________
- Consumer name: _______________________________________________________________
- Consumer phone number / e-mail address / postal address:
- Consumer signature (only for paper notification)
- Date _________________________________________________________________________


(*) delete as applicable

To observe the cancellation period, it is sufficient to send us notification of the exercising of the right of cancellation prior to the expiry of the cancellation period.

EFFECTS OF CANCELLATION

If you cancel this contract, we will return all payments received from you, including the shipping costs (with the exception of additional costs arising as a result of you choosing a different form of shipping to the standard, less expensive shipping offered by us), immediately and no later than fourteen days from the day on which we receive notification of your cancellation of this contract. For this repayment, we will use the same means of payment as used by you during the original transaction, unless otherwise explicitly agreed with you; under no circumstances will you be charged fees for this repayment. We can refuse repayment until we have received the goods.

You must send back the goods or hand them over to us without undue delay and no later than fourteen days from the day on which you notified us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you return the goods prior to the end of the fourteen-day deadline. The direct costs for returning the goods are borne by you. You must only pay for any potential loss in value of the goods if this loss in value is the result of unnecessary handling of the goods caused by checking the composition, properties and function of the goods.

- END OF THE CANCELLATION INSTRUCTIONS -

8. APPLICABLE LAW

The law of the Federal Republic of Germany applies (place of jurisdiction Karlsruhe), with the exception of UN purchasing law, which expressively shall not apply. This choice of law applies only insofar as the protection provided is not withdrawn by compulsory provisions of the law of the country in which the consumer habitually resides.

9. INFORMATION ON ONLINE DISPUTE RESOLUTION

We are neither obligated to participate in a dispute-resolution procedure in